Localiza anuncia nova seleção para vagas de emprego; confira detalhes aqui

Supervisor de Operações: Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;

Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência. Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial; Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;

Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing; Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

Requisitos: Ensino Superior completo; Experiência prévia com lideranças de equipe; Experiência em atendimento ao cliente; CNHB, no mínimo 02 anos; Inglês intermediário (desejável); Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; Vaga temporária por tempo indeterminado.

Se você se interessou pela oportunidade e deseja concorrer a uma oportunidade deverá enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa.

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